要想管理好一个部门必须要抓住每位员工得心，使他们心往一处，一起努力。在这其中肯定会遇见很多问题，但是我们要保证几点前提：1，有共同目标。2，有公平得制度和高度得约束力。3，调动大家得积极性。每个人得思想都不一样，要抓住每位员工得心态必须要了解员工得性格，正对不同得性格采取不同得对待方式。

    作为一个管理者，要爱下属。因为下属是在帮你做事，是自己人，大家一个团队并且目标一致。如果管理者把下属当成对立的人来对待，那谁还愿意为你做事呢。只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者，换句话说，发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明，而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事。对下属的工作结果公正评判并奖罚分明。对好的工作结果要赞赏和奖励，对做的不够好的地方要指出、批评，批评要做到对事不对人；并给予适当的处罚，处罚的目的是为了让下属吸取教训，从而下次做的更好。