1、沟通。在十天前公司组织了一次“执行力、沟通力”的培训，专门讲了部门与部门之间、下属与上司之间的沟通。而这次针对销售团队更深入的谈到了与90后的沟通，与客户之间的沟通，让我很受启发。对于90后，只有通过沟通沟通再沟通，消除代沟，才能真正迎领他们，不要轻易去改变他们，能迎合才能领导，对于能力强的要多鼓励和委以重任，其余的也需要多一点激励、宽容和教育，让他们体现自我价值，将来的世界是他们的，需要给他们多一点引导和培养。对于和客户的沟通，沟通的是利益，在和客户沟通过程中，不要把自己说的话放到客户嘴里讲，是想办法让客户开口，挖掘到客户的真正需求，从客户需求出发去看待产品，向客户介绍产品的利益价值，确定和满足客户的需求。作为一个销售人员，应该学会积极倾听，让客户愿意接受你，这样不仅可以为客户找到新产品，也为自己的产品找到新客户，而且要对市场有一个精确化的调研和分析，这样才能更好地占领市场。

    2、协作。在这个充满竞争，信息瞬息万变而且信息庞大的时代，团队的合作与信息共享是非常非常重要的，我们每个人的能力再强也是有限的，但团队的力量是无穷的。如果我们没有团队协作，不相互沟通，那么就会导致各做各的事情，相互推诿。在“沙漠掘金”这个游戏中充分体现了团队合作的重要性，首先我们要有挑战性的目标，其次要注重信息的收集，再者要有完善的计划，另外还要有明确的分工，这样我们遇到问题才有机会采取应变办法，而不至于慌乱出错，才能决胜市场。

    3、信任。团队，我觉得是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式，一个高绩效的团队是当今快速发展的社会所必需的，只注重提高员工的个人能力而没有有效团队合作的企业，在竞争日益激烈的今天已无生命力了，我想这也是公司提倡“团队营销、价值营销”的原因所在。只有靠团队的协调默契形成强大的团队合力才能在未来的竞争中立于不败之地。信任对于一个团队来说，具有很强的力量，它能够使团队凝聚出高于个人力量的团队智慧，造就出不可思议的团队表现和团队绩效，团队信任是一个优秀团队成功的基石，一个团队只有相互信任，才能更好地巩固市场。

    通过这次培训，让大家能够敞开心扉，畅所欲言，展现自我能力，也显露出了我们的不足，同时充分地延展了我们的思想意识，有针对性地锻炼了我们团队之间相互沟通、协作和信任的能力。